Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta

ANALISIS PEMANFAATAN INSTAGRAM DAN WHATSAPP DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN BISNIS KATERING JANLEKOH KITCHEN

Irfan Santoso — 2024-12-02

Marketing communication through digital promotions using social media is very important for the success of digital marketing. The aim of this research is to analyze the use of social media Instagram and WhatsApp in digital marketing activities at Janlekoh Kitchen. This research uses a qualitative descriptive approach with a case study method. Data was obtained from informants through observation, interviews and documentation using purposive sampling and snowballing sampling techniques. The subjects of this research are business owners, managers, employees and customers of the Janlekoh Kitchen catering business. Research data analysis uses content analysis and source triangulation. Research findings show that Instagram and WhatsApp social media are effectively used to support digital promotional activities (product visualization, scheduled promotions), understand demographics and consumer behavior, get direct feedback from consumers so that it can be used to improve products and services. WhatsApp social media can support efficient communication with customers, especially in order and reservation activities, confirmation and order updates. WhatsApp groups can support effective internal coordination between team members and operational efficiency of business activities. Research findings show that social media Instagram and WhatsApp produce a significant impact on customer loyalty such as: building customer relationships, increasing customer engagement and brand loyalty, maintaining relationships with customers during and after purchase. The challenges found were data security issues, digital content management, scheduling of content presentation, customer relationship management, and developing sustainable digital communication strategies. This research is useful for practitioners and researchers on digital marketing topics in the catering industry.

ELEMEN PENTING PENDORONG KINERJA UMKM PADA SEKTOR FASHION DI KOTA DENPASAR

I Putu Dony Indrayana — 2025-01-31

This research is based on the existence of a research gap and differences in focus regarding entrepreneurial orientation, capabilities, and entrepreneurial knowledge on the performance of SMEs. Additionally, this study aims to address the issue of declining performance among SMEs in the fashion sector in Denpasar City. The research was conducted on SMEs in the fashion sector in Denpasar City, with a total population of 7,896 SMEs. The sample size was calculated using Slovin's formula, resulting in a sample of 100 SMEs in the fashion sector. All data obtained from the distribution of questionnaires were deemed valid and were subsequently analyzed using SPSS 25. The results indicate that entrepreneurial orientation, capabilities, and entrepreneurial knowledge each have a positive and significant effect on the performance of SMEs. Furthermore, these three variables collectively have a positive and significant impact on SME performance. The implications of this research suggest that enhancing entrepreneurial orientation can be achieved by focusing on innovation indicators. Capabilities can be improved by paying attention to distribution networks, and entrepreneurial knowledge can be enhanced by considering knowledge management indicators. Overall, the performance of SMEs can be increased by concentrating on their profit-generating capabilities.

Keywords: Entrepreneurial Orientation, Capabilities, Entrepreneurial Knowledge, SME Performance, Fashion Sector

PENGARUH KEPRIBADIAN DAN PENGETAHUAN KEUANGAN TERHADAP KEPUTUSAN BERINVESTASI PADA UMKM KOTA PADANG DENGAN PERILAKU KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Yosi Puspita Sari — 2025-02-10

Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh kepribadian dan pengetahuan keuangan terhadap keputusan berinvestasi pada umkm kota padang dengan perilaku keuangan sebagai variabel intervening. Metode pengumpulan data melalui survei dan mengedarkan kuisioner, dengan sampel 100 responden. Metode analisis yang digunakan structural equation modeling menggunakan smart pls. Hasil penelitian yang didapatkan terdapat pengaruh yang signifikan kepribadian terhadap perilaku keuangan. Terdapat pengaruh yang signifikan pengetahuan keuamgan terhadap perilaku keuangan. Terdapat pengaruh yang signifikan kepribadian terhadap keputusan investasi. Terdapat pengaruh yang signifikan pengetahuan keuangan terhadap keputusan investasi. Terdapat pengaruh yang signifikan perilaku keuangan terhadap keputusan investasi. Perilaku keuangan memediasi pengaruh kepribadian terhadap keputusan investasi. Perilaku keuangan memediasi pengaruh pengetahuan keuangan terhadap keputusan investasi

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BIDANG CIPTA KARYA DINAS PEKERJAAN UMUM KABUPATEN KLATEN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Erma Widyastuti — 2025-02-10

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Bidang Cipta Karya Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Klaten, dengan Motivasi sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 pegawai di Bidang Cipta Karya Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Klaten. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel-variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai dengan koefisien regresi sebesar 0,375 (p < 0,05), sedangkan Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,295 (p < 0,05). Motivasi juga terbukti memediasi hubungan antara Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai, dengan hasil uji Sobel menunjukkan signifikansi (p < 0,05). Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kepuasan kerja dan perbaikan lingkungan kerja dapat memperkuat motivasi pegawai, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan teori manajemen sumber daya manusia dalam konteks pemerintahan daerah dan memberikan rekomendasi praktis untuk meningkatkan motivasi dan kinerja pegawai

PENGARUH EMPLOYEE ENGANGEMENT, DISIPLIN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Kasus Pada PMI Lamongan)

Mochammad — 2025-02-10

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee engagement, disiplin, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi di PMI Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan melibatkan 50 karyawan aktif sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement (p-value = 0,222), disiplin (p-value = 0,275), dan lingkungan kerja (p-value = 0,270) tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja karyawan (p > 0,05). Namun, kepuasan kerja terbukti memoderasi hubungan antara employee engagement (p-value = 0,039), disiplin (p-value = 0,030), dan lingkungan kerja (p-value = 0,010) dengan kinerja karyawan (p < 0,05). Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, meskipun faktor employee engagement, disiplin, dan lingkungan kerja tidak berpengaruh secara langsung. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi manajemen sumber daya manusia dengan menekankan pentingnya kepuasan kerja dalam meningkatkan produktivitas. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor lain, seperti budaya organisasi, sistem penghargaan, dan gaya kepemimpinan, guna memahami faktor yang lebih dominan dalam meningkatkan kinerja karyawan

REGULASI PEMERINTAH TERHADAP IMPLEMENTASI GREEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN DI INDONESIA– LITERATUR REVIEW

Bangun Gunanto — 2025-02-10

Dalam beberapa dekade terakhir, isu lingkungan di Indonesia telah menjadi perhatian utama di tingkat lokal maupun global. Dari deforestasi hingga polusi limbah plastik, tantangan lingkungan di Indonesia membutuhkan solusi holistik yang melibatkan semua sektor ekonomi. Salah satu pendekatan strategis yang semakin relevan adalah penerapan Green Supply Chain Management (GSCM), yaitu integrasi prinsip-prinsip keberlanjutan dalam seluruh rantai pasok. Perusahaan dituntut harus memenuhi keinginan masyarakat yang menginginkan perusahaan memasukkan konsep kepedulian terhadap lingkungan didalam proses industri mereka. Hal tersebut terjadi dikarenakan perusahaan mengabaikan pengelolaan limbah produksi mereka, seperti sedikitnya penampungan limbah yang disediakan dan tidak dilakukannya pengelolaan limbah terlebih dahulu sebelum dibuang di penampungan akhir. Dari hasil pembahasan tersebut, maka dapat di simpulkan bahwa di Jakarta masih banyak perusahaan – perusahaan yang belum menerapkan Green Supply Chain Management. Kementerian Perindustrian terus mendorong industri di Indonesia agar selalu memperhatikan aspek ramah lingkungan. Hal ini guna menopang daya saing sektornya hingga produk yang dihasilkan sehingga mampu kompetitif di kancah domestik dan global.

PENGARUH LIVE STREAMING DAN EVENT TANGGAL KEMBAR TERHADAP IMPULSIVE BUYING DITINJAU EKONOMI ISLAM

Anisa Anggraini — 2025-02-10

Kemajuan teknologi telah mengubah perilaku konsumen dalam berbelanja, dari yang semula berfokus pada pemenuhan kebutuhan dasar menjadi pembelian yang didorong oleh keinginan yang memicu pada perilaku impulsive buying. Oleh karenanya penelitian ini bertujuan untuk mengetauhi apakah live streaming dan event tanggal kembar berpengaruh terhadap impulsive buying serta ditinjau dari perspektif ekonomi islam. Objek dari penelitian ini adalah pengguna Shopee pada generasi Z di Kota Bengkulu. Jenis penelitian adalah asosiatif menggunakan pendekatan kuantitatif. Melibatkan 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik porposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda menggunakan software Minitab versi 19. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan menunjukkan hasil bahwa terdapat pengaruh live streaming terhadap impulsive buying, kemudian event tanggal kembar juga memiliki pengaruh terhadap impulsive buying, serta secara bersama-sama live streaming dan event tanggal kembar berpengaruh terhadap impulsive buying. Dalam ekonomi islam perilaku konsumsen yang tidak terkontrol dapat bertentangan dengan prinsip–prinsip syariah seperti zuhud (kesederhanaan) dan penghindaran israf (berlebihan). Dimana islam dianjurkan untuk mempertimbangkan apakah hal tersebut menjadi kebutuhan atau hanya sekedar keinginan.

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KINERJA KARYAWAN PADA MINIMARKET ALFAMART DAN INDOMARET

Sally Jessica Taslim — 2025-02-10

Kinerja karyawan merupakan elemen utama dalam perusahaan, kurangnya kualitas pelayanan dapat menjadi permasalahan bagi operasional minimarket. Penelitian bertujuan untuk memahami pengaruh gaya kepemimpinan demokratis, lingkungan kerja non-fisik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada minimarket Indomaret dan Alfamart di Kota Palembang. Kajian ini memiliki sampel sebesar 116 responden dengan teknik Convenience Sampling yang dikumpulkan melalui instrumen kuesioner. Metode analisis data menggunakan pengujian validitas, pengujian reliabilitas, analisis statistik deskriptif, pengujian asumsi klasik, uji F, uji t, analisis regresi linier berganda, serta penghitungan koefisien determinasi. Hasil pengkajian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan demokratis dan lingkungan kerja non-fisik berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan secara signifikan. Variabel stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan secara signifikan. Riset ini menemukan variabel gaya kepemimpinan demokratis, lingkungan kerja non-fisik, dan stres kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Model penelitian menggunakan empat variabel yang dapat dijadikan referensi bagi perusahaan, penting bagi perusahaan untuk menyediakan kesempatan kepada karyawan melalui implementasi kebijakan yang strategis, guna membangun kolaborasi yang berkontribusi pada peningkatan produktivitas tenaga kerja dalam konteks organisasi.

PENGARUH GREEN RECRUITMENT AND SELECTION, GREEN TRAINING, DAN GREEN INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE UMKM DI JAKARTA

Anisa Ayu Ning Tyas — 2025-02-11

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green rsecruitment and selection, green training, dan green intellectual capital terhadap kinerja karyawan UMKM di Jakarta. SDM merupakan elemen strategis dalam pencapaian keberlanjutan organisasi, khususnya di sektor UMKM yang menghadapi tantangan global. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode deskriptif, penelitian ini melibatkan 263 responden yang dipilih secara random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green training dan green intellectual capital memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara green recruitment and selection tidak memberikan pengaruh signifikan secara individual. Namun, secara simultan, ketiga variabel berkontribusi secara bermakna dalam meningkatkan kinerja karyawan. Green training membantu meningkatkan keterampilan dan kesadaran lingkungan, sedangkan green intellectual capital memperkuat kreativitas dan inovasi berbasis keberlanjutan. Sebaliknya, green recruitment and selection memerlukan penyempurnaan untuk lebih efektif dalam mendukung kebutuhan karyawan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi strategi ramah lingkungan dalam manajemen SDM dapat meningkatkan daya saing UMKM. Disarankan bagi UMKM untuk meningkatkan program pelatihan berbasis lingkungan dan mengelola green intellectual capital secara strategis untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TJIPTA RIMBA DJAJA PLYWOOD FACTORY UNIT PELAYARAN BELAWAN

Widya Nur Atikah — 2025-02-11

Penelitian ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang Pengaruh Disiplin Kerja, Kompensasi dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Tjipta Rimba Djaja Plywood Factory Unit Pelayaran Belawan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dengan jumlah 70 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi 25. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial bahwa variabel disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan hasil t hitung > t tabel (2.779 > 1,668), variabel kompensasai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan hasil t hitung > t tabel (2.627 > 1,668) dan stress kerja tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Tjipta Rimba Djaja Plywood Factory Unit Pelayaran Belawan dengan hasil t hitung < t tabel (-1.275 < 1,668). Dan secara simultan menunjukan bahwa variabel Disiplin Kerja, Kompensasi dan Stress Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan hasil f hitung > f tabel (39,924 > 2,74)