ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENENTU KINERJA KARYAWAN PADA MINIMARKET ALFAMART DAN INDOMARET
Abstract
Kinerja karyawan merupakan elemen utama dalam perusahaan, kurangnya kualitas pelayanan dapat menjadi permasalahan bagi operasional minimarket. Penelitian bertujuan untuk memahami pengaruh gaya kepemimpinan demokratis, lingkungan kerja non-fisik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada minimarket Indomaret dan Alfamart di Kota Palembang. Kajian ini memiliki sampel sebesar 116 responden dengan teknik Convenience Sampling yang dikumpulkan melalui instrumen kuesioner. Metode analisis data menggunakan pengujian validitas, pengujian reliabilitas, analisis statistik deskriptif, pengujian asumsi klasik, uji F, uji t, analisis regresi linier berganda, serta penghitungan koefisien determinasi. Hasil pengkajian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan demokratis dan lingkungan kerja non-fisik berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan secara signifikan. Variabel stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan secara signifikan. Riset ini menemukan variabel gaya kepemimpinan demokratis, lingkungan kerja non-fisik, dan stres kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Model penelitian menggunakan empat variabel yang dapat dijadikan referensi bagi perusahaan, penting bagi perusahaan untuk menyediakan kesempatan kepada karyawan melalui implementasi kebijakan yang strategis, guna membangun kolaborasi yang berkontribusi pada peningkatan produktivitas tenaga kerja dalam konteks organisasi.
References
Andre, M., & Santoso, B. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Self-Efficacy dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Alsafwa Bahanan Turindo Surabaya. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(1), 1–6. https://doi.org/10.33087/JMAS.V7I1.332
Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, 2(1), 1–23. https://doi.org/10.31603/BMAR.V2I1.6820
Aritonang, A. K. A., & Febrian, W. D. (2023). DAMPAK KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (PT INDOMARCO PRISMATAMA CABANG BEKASI). Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 3(2), 151–158. https://doi.org/10.59832/JPMK.V3I2.213
Budi, P. S. (2023). Kasir Alfamart sering minus uang, ketahui beberapa penyebabnya - Hops ID. Hops.Id. https://www.hops.id/trending/2949412573/kasir-alfamart-sering-minus-uang-ketahui-beberapa-penyebabnya
Cen, C. C. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada Koperasi KPRI Teluk Mengkudu. Journal on Education, 5(4), 15582–15586. https://jonedu.org/index.php/joe/article/view/2664
Dewi, M. A. F., & Kusumasari, I. R. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stress Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan KBPR Arta Kencana Cabang Nganjuk. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(3), 4422–4432. https://doi.org/10.31539/COSTING.V7I3.9062
Ekhsan, M., & Septian, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan: MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 11–18. https://doi.org/10.37366/MASTER.V1I1.25
Fauziyyah, K., & Rohyani, I. (2022). Pengaruh Self Efficacy, Lingkungan Kerja Non Fisik, dan Work Discipline Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Semestanustra Distrindo Depo Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 4(3), 330–343. https://doi.org/10.32639/JIMMBA.V4I3.112
Hartadi, A. (2021). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DISIPLIN KERJA, STRES KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN AKADEMI MANAJEMEN ADMINISTRASI YOGYAKARTA. ALBAMA: JURNAL BISNIS ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN, 14(1), 11–19. https://doi.org/10.56606/ALBAMA.V14I1.8
Heriyanti, S. S., & Putri, R. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT NT Cikarang. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 915–925. https://doi.org/10.36778/JESYA.V4I2.459
Hidayah, F. N. (2023). Indomaret Jadi Gerai Ritel Terbanyak di Indonesia Pada 2022. GoodStats Data. https://data.goodstats.id/statistic/Fitrinurhdyh/indomaret-jadi-gerai-ritel-terbanyak-di-indonesia-pada-2022-8JIID
Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Praktik (1st ed.). PT. Raja Grafindo Persada.
Krismoko, Suhartono, Soekotjo, S., & Lestari, S. D. (2024). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION. Jurnal Locus Penelitian Dan Pengabdian, 3(2), 126. https://doi.org/10.58344/LOCUS.V3I2.2450
Marlius, D., & Sholihat, I. (2022). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PROVINSI SUMATERA BARAT. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 15(2), 703–713. https://doi.org/10.46306/JBBE.V15I2.233
Olla, T. S. O., Andriyani, S., & Ndoen, L. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Timor Express Intermedia Kupang). JOURNAL OF MANAGEMENT (SME’s), 5(2), 259–272.
Rahmawati, R., Mitariani, N. W. E., & Atmaja, N. P. C. D. (2021). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INDOMARET CO CABANG NANGKA. EMAS, 2(3). https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/1832
Sari, R., Hairul, & Wicaksono, T. (2021). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KARYAWAN RESIGN PADA PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK KOTA BANJARMASIN ABSTRAK.
Setiawan, A. (2023). Kronologi Calon Pegawai Minimarket Dibentak Manajer Gegara Tak Sapa Konsumen Sampai Nangis. Viva.Co.Id. https://www.viva.co.id/trending/1567482-kronologi-calon-pegawai-minimarket-dibentak-manajer-gegara-tak-sapa-konsumen-sampai-nangis
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Suhariyadi, Y. (2022). Harga di Label dengan Kasir di Indomaret Tidak Sama. Mediakonsumen.Com. https://mediakonsumen.com/2022/10/18/surat-pembaca/harga-di-label-dengan-kasir-di-indomaret-tidak-sama
Tarigan, W. J., Girsang, R. M., & Martina, S. (2022). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT ASTRA HONDA PEMATANGSIANTAR. Manager : Jurnal Ilmu Manajemen, 5(3), 363–371. https://doi.org/10.32832/MANAGER.V5I3.7764
Tim CNN. (2023). Alfamart Klarifikasi Viral Calon Karyawan Nangis Dimarahi Atasan. Cnnindonesia.Com. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20230117084305-92-901284/alfamart-klarifikasi-viral-calon-karyawan-nangis-dimarahi-atasan
Utami, E. Y., Susanto, H., Sunarto, Faradiba, B., & Judijanto, L. (2024). Analysis Of The Influence Of Work Motivation, Work Environment And Job Stress On Employee Performance Of National Food Retail Companies. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 326–331. https://doi.org/10.35870/JEMSI.V10I1.1923
Zahra, Z. A. (2019). Peran Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Minimarket X Di Kota Palembang [Universiitas Sriwijaya]. In Repository.Unsri.Ac.Id. https://repository.unsri.ac.id/10239/3/RAMA_73201_04041381520057_0019038704_01_front_ref.pdf
Copyright (c) 2025 Sally Jessica Taslim, Herlina Rosaline Wijaya , Happy Happy, Vanisa Chandra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
